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Mostrando entradas de febrero 26, 2020

Amazon ha comenzado a utilizar inteligencia artificial en lugar de humanos para su servicio de atención al cliente

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Los servicios de atención al cliente no tienen la mejor de las reputaciones. A menudo las largas esperas y la falta de una correcta comunicación hacen que la experiencia empeore. Humanos que atiendan cada caso al momento y de forma personal ha sido una de las mejores soluciones que se han encontrado hasta ahora. Amazon, por su parte, ve en la IA una alternativa.Tal y como han anunciado, el gigante tecnológico ha comenzado a implementar dos sistemas basados en inteligencia artificial para gestionar las consultas de los clientes. Uno de estos sistemas se dedica a ayudar a humanos que traban en soporte técnico encontrando rápidamente soluciones que puedan ofrecer, el otro directamente interactúa con el cliente y soluciona problemas sin intervención humana. Amazon ha explicado que de momento los dos sistemas ya se han utilizado tanto en pruebas internas como con consultas de clientes reales. Se han estado utilizando por ejemplo para las solicitudes de reembolso de los clientes y para las c…

Huawei P40 Lite, primeras impresiones: el acercamiento de características de los buques insignia de la marca ahora por un precio más competitivo

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Ya lo dijeron en Huawei antes de saber todo lo que iba a pasar con el MWC y cumplieron su palabra: habría un lanzamiento especial con primicia para España (antes que el resto de mercados) y finalmente este ha sido el primero de los P40. La línea de terminales más potentes de Huawei que suele presentarse primero ya es oficial y nosotros os contamos en las primeras impresiones del Huawei P40 Lite qué tal nos pareció el estreno.Se trata de nuevo del más básico de los P40, que aunque si bien a ellos les gusta hablar de tope de gama se trata de un móvil encajado en la gama media. Incluye un procesador de la casa y también el software, con EMUI 10 como protagonista y esa tienda de apps que pretenden potenciar.Un primer P40 poco discreto y característicoEl diseño del P40 Lite encaja en lo que hemos estado viendo en los Huawei de alta gama desde hace unos años, aprovechando el tirón de los colores vistosos y degradados del que la marca se enorgullece después de su tono Twillight para el Huawe…

Apple no quiere que los "chicos malos" de las películas usen sus productos, según el director Rian Johnson

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Estamos muy acostumbrados a ver en la industria del cine y de la televisión productos electrónicos de todo tipo, pero principalmente ordenadores, tabletas y teléfonos móviles inteligentes. Muchas veces, el product placement está realizado de manera tan sutil que resulta casi publicidad subliminal. En otras, está situado de tal manera que es imposible no fijarse en él.Los dispositivos de Apple son los que más aparecen en la gran y pequeña pantalla. Y no estamos hablando solo de ficciones como 'The Morning Show', de Apple TV+, donde es lógico que veamos una buena cantidad de iPhone, iPad, Mac o HomePod, sino de producciones de Hollywood. Un ejemplo lo tenemos en 'Puñales por la espalda', título de Rian Johnson que está protagonizado por un gran reparto de actores como Ana de Armas, Chris Evans o Daniel Craig.Apple deja usar los iPhone en películas, pero no a los villanos Johnson, en una entrevista para Vanity Fair (minuto 2:50), ha comentado que Apple permite que aparezca…

Echo Show 8 ya a la venta en España: así queda la familia de altavoces inteligentes de Amazon

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Hoy sale a la venta en España el Echo Show 8, el tercer cuarto dispositivo con pantalla que llega para seguir engrosando el nutrido catálogo de altavoces inteligentes de Amazon. Y es que con el Echo Show 8 ya son ocho los miembros de la familia Amazon de altavoces inteligentes con Alexa integrada: Echo Dot, Echo Spot, Echo Show 5, Echo, Echo Plus, Echo Show y Echo Studio . ¿Cómo se ubica el Echo Show 8 frente al resto de propuestas? En Xataka 137 comandos para Alexa con los que exprimir al máximo tu Amazon Echo Así es el nuevo Echo Show 8 Comenzamos presentando al nuevo miembro de la familia, el Echo Show 8 que llega para situarse por cuestiones de diseño, características, precio y, lo más evidente, el tamaño de su pantalla, justo entre el Echo Show 5 y el Echo Show.Así, el Echo Show 8 sigue el factor de forma del resto de Shows, pero ofreciendo un panel táctil con resolución HD de 8 pulgadas, ligeramente más pequeño que el Show que lo tiene de 10,1" y el Echo Show 5 con 5" de d…